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« Passer d’une situation relationnelle à l’autre, que l’on soit juge ou enseignant, nécessite de grandes facultés d’adaptabilité. C’est un mécanisme d’oscillation permanent qui permet de passer d’une personne à l’autre, d’une situation à l’autre, en ajustant en permanence son discours, son attitude, ses gestes à l’interlocuteur que l’on a en face de soi, sous peine d’être incompris, non suivi et d’obtenir, à son corps défendant, l’inverse de ce que l’on souhaitait. »

François Baumann (2013) : Burn out : quand le travail rend malade, Editions JLyon, Paris, p. 55-56

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